Toutes les commandes placées sur le site https://fleursencage.com peuvent faire l'objet d'un remboursement suivant les règles suivantes:
1) Rétractation
Dans la cadre d'une rétractation, le consommateur devra signifier son souhait de rétractation sous 14 jours calendaires après la réception du colis, et le ré-expédier à sa charge dans un état identique à l'adresse suivante sous 30 jours après la réception du colis. Adresse de retour : Fleurs en cage, 360 route de Teyssières, 82390 Durfort-Lacapelette. Dès la réception du retour confirmée, et si le colis est retourné dans un état conforme, le client sera remboursé sous 24 heures par recrédit bancaire sur le compte de la carte utilisée lors du paiement initial.
Les commandes personnalisées et sur mesure ne sont pas concernées par la rétractation. [Gravure, Pyrogravure, composition à la demande, création sur mesure]
2) Garantie légale de conformité
Dans le cadre d'une commande arrivée non conforme à sa description, l'acheteur pourra retourner sa commande à l'adresse suivante, Fleurs en cage, 360 route de Teyssières, 82390 Durfort-Lacapelette, à la charge de Fleursencage. Une fois le colis reçu, il fera l'objet d'un contrôle. Si ls articles sont déterminés comme étant non conformes, la commande sera remboursés sous 24 heures par recrédit bancaire sur le compte de la carte utilisée lors du paiement initial. Dans la cas contraire, les articles seront renvoyés à l'acheteur.